Kako poteka rezervacija prek spleta?
Najprej poiščite ponudbo, ki vam ustreza. To lahko storite s pomočjo iskalnika na prvi strani ali prebrskate ponudbo počitnic. Na strani, kjer je predstavljena želena ponudba, potrdite gumb Nakup/povpraševanje. Rezervacija poteka v korakih. V vsakem koraku vnesite zahtevane podatke. Odločite se tudi, na kakšen način želite plačati. Plačate lahko s kreditno kartico Eurocard/Mastercard, plačilom preko klika ali s položnico BN02.
Potovalni dokumenti
Potovalni dokumenti so ponavadi voucher in letalske vozovnice. Voucher (napotnica) je potrdilo o plačilu aranžmaja pri turistični agenciji, ki se z izdajo le-tega zavezuje, da bo poravnala stroške storitve. Z voucherjem se oglasite na recepciji izbrane namestitve. Letalske vozovnice se v zadnjem času izdajajo v elektronski obliki, kar pomeni, da vam jih bomo poslali v elektronskem sporočilu oz. poslali po pošti.
Potovalne dokumente prejmete po celotnem plačilu aranžmaja.
Pred odhodom obvezno preverite imena in priimke od vseh potnikov, ki se morajo ujemati s tistimi, ki jih imate v osebni izkaznici ali potnem listu saj lahko letalska družba zavrne potnika, če se podatki ne ujemajo. Preverite, če so v potovalnih dokumentih navedene vse osebe (tudi otroci mlajši od dveh let). Prosimo upoštevajte, da letalske družbe zaračunavajo vsako spremembo na letalski karti.
Koliko prtljage lahko vzamem na letalo?
Na čarterskih poletih po Evropi lahko vzamete s seboj največ 20 kg na osebo ter 5 kg osebne prtljage, ki jo imate pri sebi. V primeru, če potujete z otrokom, mlajšim od dveh let, le-ta nima svojega sedeža na letalu in nima pravice do 20 kg prtljage.
Ali lahko potujem s kužkom?
Hišne ljubljenčke lahko vzamete s seboj na počitnice le, če to dovoli hotelir. Ponavadi je za kužke potrebno doplačilo na kraju samem, morate pa jih najaviti že ob rezervaciji.
Sprememba ali odpoved rezervacije
V primeru, da bi želeli rezervacijo spremeniti ali odpovedati, to čimprej sporočite v poslovalnico, kjer ste naredili rezervacijo, ali pa pokličite na brezplačno telefonsko številko 080 10 56. Žal ponavadi s spremembo oz. odpovedjo potovanja nastanejo stroški.
Prihod/odhod v hotel/apartma
Hoteli ponavadi goste sprejemajo po 14.uri, v primeru, da je soba prosta, pa že prej. V apartmaje se lahko namestite po 16.uri. Sobe oz. apartmaje morate izprazniti najkasneje do 12.ure, odvisno od hotela. Točne podatke boste dobili na recepciji izbrane namestitve.